8(499) 393-07-66
# #

Гостеприимство и сервис. Москва

Выберите город:
Управление эмоциями и стрессоустойчивость при работе с жалобами
Управление эмоциями и стрессоустойчивость при работе с жалобами
Тренинг
Расскажем про самоконтроль и управление своим эмоциональными состояниями. Научим управлять собственными эмоциями и откроем методики работы с внутренним состоянием. Обеспечьте себе позитивный настрой как необходимую составляющую первоклассного сервиса.
Работа с жалобами, рекламациями, трудными клиентами
Работа с жалобами, рекламациями, трудными клиентами
Тренинг
Вы устали от постоянных претензий клиентов? Отдел по работе с рекламациями не справляется со своими задачами? Мы расскажем, как построить грамотную работу с претензиями и трудными клиентами, обучите своих сотрудником современным методам работы с жалобами и умению сохранять лицо компании в сложных стрессовых ситуациях.
Стоимость: 17 500 рублей
Социальный работник
Социальный работник
Курс
Хотите специализироваться в социальной сфере и приносить пользу обществу? Собираетесь научиться оказывать социально-бытовые, социально-медицинские и социально-психологические услуги населению? Пройдите курс профессиональной переподготовки.
Стоимость: 5 000 рублей