8(499) 393-07-66
# #

Первоклассный сервис

Курсы Гостеприимство и сервис
Длительность: 
2 месяца
Объем: 
20 часов
Время: 
индивидуально
Документ: 
сертификат

Преподаватели: Шоул Джон

10 000  руб. Оставить заявку

Дата
Форма обучения
Место проведения
стоимость
07.11.2019 10:00 заочная Дистанционно 10 000  руб.

Как превратить разгневанного клиента в лояльного за 60 секунд? Как мотивировать продавцов соблюдать правила, даже когда вы не смотрите? Какие «фишки» сервиса сделают вашу компанию уникальной? На сверхконкурентных рынках только безупречный сервис поможет удержать клиента. Успешная компания сегодня — это не просто банк, госучреждение или розничная сеть.

Полезность

  • Сформируете стратегию сервиса для вашей компании
  • Создадите новые стандарты обслуживания и поднимете планку сервиса в отрасли
  • Обучите персонал лучшим техникам общения с клиентом и замотивируете соблюдать новые стандарты сервиса
  • Увеличите объем продаж и средний чек
Аудитория
  • Владельцы и управляющие компаний в сфере продаж и оказания услуг
  • Директора по развитию
  • Менеджеры по сервису
  • Менеджеры по персоналу
  • Сервисная стратегия
  • Только вперед. Как стать особенным и незаменимым
  • Наставничество как путь к успеху
  • Как сделать клиентов фанатами бренда
  • Делегирование полномочий как образ жизни
  • Сила имени: как запоминать имена и лица клиентов
  • Искусство скорости: устранение барьеров
  • Компенсация и работа с недовольными
Уровень подготовки слушателей
  • Начальный
  • Средний

Безналичный расчет для юридических лиц. Нажмите на кнопку "Отправить без оплаты", которая расположена ниже. С Вами свяжется наш специалист, который подготовит и направит Вам по электронной почте договор и счет. Все необходимые документы (договор, счет, акт приема-передачи оказанных услуг) мы предоставим Вам в первый день обучения в нашем офисе или направим по почте.

Наличными в кассу. Нажмите на кнопку "Отправить без оплаты", которая расположена ниже. С Вами свяжется наш специалист, который подготовит и направит Вам по электронной почте договор. Оплата производится наличными в кассу Учебного Центра. Все необходимые документы (договор, счет, акт приема-передачи оказанных услуг) мы предоставим Вам в первый день обучения в нашем офисе или направим по почте.

Электронными деньгами, пластиковой картой или через терминал оплаты. Вы можете оплатить обучение, не отходя от компьютера. Для этого необходимо заполнить поля в форме, расположенной ниже, и нажать кнопку "Оплатить участие". Все необходимые документы (договор, счет, акт приема-передачи оказанных услуг) мы предоставим Вам в первый день обучения в нашем офисе или направим по почте.

Мои офертыОферты на Портале Поставщиков

Участие в семинаре может быть оформлено в соответствии с требованиями 44-ФЗ и 223-ФЗ

Данное обучение можно заказать в корпоративном или индивидуальном форматах

Оставить заявку


Контактная информация
Фамилия Имя *
Контактное лицо
Телефон: *
Контактный телефон
Email: *
Контактный Email
Дополнительная
информация:
Заполнять не обязательно


К оплате: 10 000  руб.

   



Оставить отзыв

 
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Загрузить изображение