Полезность
По окончании вы будете уметь:- составлять официальные деловые письма на фирменных бланках
- использовать нормы новых правил ГОСТ
- вести электронную переписку с контрагентами, госорганами и отвечать на претензии
- грамотно общаться в чатах и мессенджерах с коллегами по работе, клиентами и партнерами
- пользоваться шаблонами деловых фраз, шаблонами писем и официальных документов
- Правила оформления бланка делового письма
- Виды бланков служебных документов
- Бланк должностного лица и структурного подразделения
- Виды реквизитов. Новый национальный Стандарт - ГОСТ
- Реквизиты (Р1-Р7): эмблема, логотип, название организации и должности
- Реквизиты (Р8-Р13): место составления, вид, дата, номер документа, справочные данные
- Реквизиты (Р14-Р19): адресат, утверждение, заголовок, текст, отметка о приложении
- Реквизиты (Р22-Р25): подпись, печать, отметка об исполнении
- Правила деловой этики в оформлении письма. Основные стили переписки Структура текста письма. Практика применения
- Требования к официально - деловому стилю письма
- Общие стилистические приемы деловой переписки
- Стиль письма с коммерческими организациями
- Виды писем. Техники составления и оформления Письмо-просьба. Техника написания
- Письмо-ответ. Структура написания
- Сопроводительное письмо.Основные требования и техника составления
- Письмо гарантийное. Правила составления
- Письмо информационное. Требования к написанию и техника оформления
- Благодарственное письмо. Правила составления
- Основные правила грамматики. Часто допускаемые ошибки в деловых письмах Грамотность - «Лицо письма»
- Подготовка текста к отправке
- Электронное деловое письмо. Особенности деловой переписки в электронной почте Особенности написания электронного письма
- Тема письма. Правила написания
- Обращение в письме
- Структура тела письма. Техника написания электронного письма
- Структура финальной части письма
- Блок контактной информации. Правила оформления
- Ответное письмо
- Правила оформления письма
- Деловая переписка в мессенджерах и чатах Особенности и преимущества делового общения в мессенджерах
- Основные правила общения в мессенджерах
- Деловой стиль письма в мессенджерах
- Правила общения в корпоративных чатах